Política de Devoluciones
En Mova, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar la devolución de cualquier producto en su estado original. Nuestro proceso es rápido y transparente para garantizar la mejor experiencia de compra posible.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para completar el formulario de solicitud en línea.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío del Producto
Imprime la etiqueta de retorno generada y deposita el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.
Reembolso del Importe
Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Fast Refunds
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